Условия платных функций и Telegram Stars сервиса «Связка»

Редакция: stars_rules_v1

Дата вступления в силу: 28.05.2026

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют покупку цифровых товаров и функций в сервисе «Связка» через Telegram Stars. Они являются приложением к Пользовательскому соглашению и применяются вместе с ним.

Telegram Stars используются только внутри экосистемы Telegram. Покупки Stars пользователем, платёжная инфраструктура Telegram, правила магазинов приложений и условия Telegram регулируются документами Telegram и соответствующих платформ.

2. Что может продаваться

Через Telegram Stars в сервисе могут продаваться: скины, декоративные элементы, анимации, визуальные эффекты, премиум-функции, расширенные лимиты, наборы оформления, дополнительные реакции, функции публикации результата, ускорители прогресса или иные цифровые функции, прямо указанные в интерфейсе.

Каждая платная функция должна иметь описание, цену в Stars, срок действия, получателя покупки и ограничения до оплаты.

3. Кому выдаётся покупка

Покупка может выдаваться конкретному пользователю, конкретной парной связке или только покупателю. Получатель должен быть указан в интерфейсе до оплаты.

4. Исполнение покупки

Покупка считается исполненной после получения сервисом подтверждения успешного платежа от Telegram и выдачи соответствующего цифрового права в аккаунт или связку.

Оператор ведёт техническую запись покупки: пользователь, product ID, invoice payload, сумма Stars, Telegram payment charge ID, дата, статус выдачи и статус возврата.

Если покупка не выдалась автоматически, пользователь должен обратиться в платёжную поддержку через /paysupport или @svyazka_support.

5. Ограничения цифровых товаров

Платные функции не являются физическими товарами, денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, цифровыми финансовыми активами, ценными бумагами или объектом вывода за пределы сервиса.

Платные функции нельзя обменять на деньги, продать другому пользователю, передать вне правил сервиса или использовать вне сервиса «Связка».

Доступ к платной функции может прекратиться при удалении аккаунта, блокировке пользователя, прекращении работы сервиса, изменении правил Telegram, нарушении правил или технической невозможности поддерживать функцию.

6. Возвраты

Возврат Stars возможен по решению Оператора или в случаях, когда сервис не смог исполнить покупку, покупка была продублирована технической ошибкой, цифровая функция не была выдана или Telegram требует возврат.

Возврат может быть отклонён, если функция была корректно выдана и использована, пользователь нарушил правила, пользователь удалил аккаунт после получения функции, пользователь потерял доступ к Telegram, функция была ограничена из-за нарушения или запрос не подтверждён данными платежа.

Для возврата Оператор может использовать доступный метод Telegram Bot API для возврата успешного платежа в Stars. Возврат производится в Stars в пределах возможностей Telegram.

7. Платёжная поддержка

@svyazka_support; email ramiltimergal100@gmail.com

Пользователь должен указать Telegram ID или username, дату покупки, название покупки, сумму Stars, описание проблемы, скриншот подтверждения и Telegram payment charge ID, если он доступен.

Оператор рассматривает обращение в разумный срок и может запросить дополнительные сведения для проверки.

8. Chargeback и споры

Если Telegram, Apple, Google, платёжный партнёр или иная инфраструктура применяет chargeback, отмену платежа, списание Stars, блокировку, санкцию или иное ограничение, Оператор вправе отменить платную функцию, ограничить доступ к ней, скорректировать баланс цифровых прав или заблокировать пользователя при злоупотреблениях.

Пользователь не должен злоупотреблять возвратами, спорными платежами или техническими ошибками. Злоупотребление может привести к ограничению доступа.

9. Несовершеннолетние

Покупки несовершеннолетними пользователями допускаются только при наличии права совершать такие покупки и согласия родителя или законного представителя, если такое согласие требуется законом, правилами Telegram, App Store, Google Play или иной применимой платформы.

Оператор вправе отказать в покупке, ограничить доступ или запросить дополнительные сведения при наличии сомнений.

10. Изменение условий

Оператор вправе изменять ассортимент, цены в Stars, сроки действия, правила выдачи, правила возврата и доступность платных функций. Новые условия применяются к покупкам после их публикации, если иное не требуется законом или правилами Telegram.